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赴北京血液中心培训学习报告展示

    6月24日至7月26日,市中心血站第一批赴北京血液中心进修学习工作已圆满结束。
    据北京血液中心反馈,进修人员学习认真,热情高,时间观念强,与血液中心指导老师共同工作,展现了我站职工的工作素养。
    进修人员每人都带着平时工作中遇到的问题去学习,所以大家普遍认为开阔了视野,特别在提高自身工作方面收获很大。本次进修人员有侯艳华、闫宏、李丹、许桂香、陈丹、伞金玲、刘洪涛、王可鹏、杨爽、徐忠梅。现将进修人员的学习报告进行展示。                
 
                                市中心血站业务科
 
 
 
赴北京血液中心进修学习心得
侯艳华
   
    首先非常感谢站领导能给我这么好的一个机会去进修学习,我这次到北京血液中心被安排到献血服务一科去进修。
    首都血液中心献血服务一科一共18台采血车,一个献血屋(西单献血屋)。每天早晨8点钟献血车全部停在血液中心院里,由血液工程科进行统一进行献血所需物品的配送。每天早上8:00科室负责人进行晨会,总结工作中发现的问题并及时纠正,同时发布当天各型血液采集上限,会议内容打印每组分发。每天早晨9点准时从血液中心出发,5点钟从各献血点往回返,大约6点多返回站里。
    通过一周的学习和交流,不仅开阔了我的眼界还对我今后工作产生了积极深远的影响。
    首先学习她们热情服务献血者,让献血者有一种宾至如归的感觉。
首都血液中心献血服务一科献血车的同志对待每一个献血者都是微笑相迎,热情接待。让我感触最深的是,她们都是由工作人员把献血登记表、营养餐、献血证等物品亲自送到献血者手中,而不是像我们这样喊献血者姓名到吧台这样领取。所以我想我们以后工作也要尽量做细。服务要做得更好。
    其次加强业务能力的培养。首都血液中心献血车上也是4名工作人员工作,但是她们都是一职多能。当有岗位忙不过来时,别的岗位工作人员就过来一起帮忙,整个工作现场忙碌而有序。所以我们的工作人员今后也要加强各自岗位的能力培养。
    第三做为外采组组长我要今后更加努力钻研业务,多付出,以身作则,带领和团结全组工作人员为献血者更好地服好务,多从细节做起,多从献血者角度考虑,为血站的采供血事业做出自己的应有贡献。
 
 
赴北京市血液中心学习有感
闫  宏
 
    六月末,在北京市血液中心进行了为期一周的学习,在北京市血液中心负责临床用血采集的科室称为“采血服务一科”。他们共有18台流动采血车和西单采血小屋,血液中心一楼两个固定采血点组成。由于工作性质相似,我们与服务一科同仁进行了业务上的交流与学习,使我开拓了眼界,拓展了思路,更新了理念,现将进修学习情况及收获总结如下:
    一、服务热情,待人亲切。
    对每一位献血者热情,可亲。指导采血登记耐心细致。采血工作动作娴熟,井然有序,采血之后不厌其烦,耐心告知献血后注意事项,让人感受到热情,周到,耐心。
    二、团结协作,疏而不漏。
    在献血车上共有4名工作人员,献血人数多,工作量大,但是他们各负其责,互相协助。当车下献血填表人数多时,其他岗位同志会主动前来帮忙电脑登录,当采血岗繁忙时,检验。微机人员也会马上加入到采血工作中,忙碌而有序。大家的协作精神,让人感受到的是默契,工作上一专多能的多面性,感受到集体的精神。
    三、人性化服务,从细节做起。
 
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