这样一个认真学习的群体，是团结有爱心的群体，是生动有战斗力的群体，是进取有希望的群体。
实践证明他们是优秀的，行动召示他们将更加优秀。让我们相互激励，在这个默默的岗位上，用默默的贡献来充实我们的心灵。
学习心得
办公室 李永刚
于2014年7月9日-11日，参加了省血液中心主办《血液的采集及质量管理培训班》，省血液中心赵国庆主任主持开班仪式，孙光主任做动员讲话，省卫生监督所血液安全监督科李宇祺科长及省血液中心郑志红等专家授课。通过3天的学习，收获和思考如下：
1、提高无偿献血宣传的效果，针对大学生献血比例下降，能否对贫困大学生给予帮助，更好树立公益形象。
2、献血者的激励机制以精神激励最为可持续，物质激励应把握度。省血液中心曾经主动降低血小板纪念品标准，1个单位的血小板纪念品等同于400毫升全血，给30元路费。
3、双份血小板的采集量不宜过多，不能因为节省成本，不顾献血者的身体承受度，竭泽而渔。
4、献血后告知卡片含保密性弃血电话，保密性弃血电话应24小时有人接听。
5、献血者健康征询表不应由献血者单独完成，应在医务人员指导下完成。
6、血液检测信息是经血疾病诉讼重要的内容，其它相关信息同样关乎诉讼成败。如献血档案的完整性，献血者姓名是否有误，身份证住处是否登记准确，工作人员的资质等。
7、不合格血液与不符合国家标准血液的区别。不合格血液外延大，符合标准窗口期的血液为不合格的血液。
《血液的采集及质量管理》培训班学习心得
富区分站 张桂荣
7月8日赴哈尔滨参加了我省《血液的采集及质量管理》培训班。此次行程是由王站长带队的一行八人，历时四天。三天的课程安排非常紧凑，内容详实，授课精彩。讲课老师即有行业专家又有专业律师，受益非浅。虽然我们已离课堂久远，长时间坐板凳感觉很累，但痛并快乐着。高兴的是领导能给自己这次机会出去看外面的世界，增长业务知识，更开心的是能和同事们一起欢声笑语，感受我们血站人的开朗乐观，其乐融融的氛围。下面就将这几天的学习收获做简要汇报：
一、宏观需调整
省血液中心孙光主任提出的献血法15年未做修改，血站要提升自己，规避风险。在我看来“血荒”从未真正走远，献血增幅跟不上用血增长，血液供求矛盾日渐突出。据调查,目前我国人口献血率只有8.7‰,低于发达国家的45.4‰和中等发达国家的10.1‰,而“血荒”背后的人为浪费也是惊人的。调整献血年龄、科学合理用血才是根本。赵国庆书记在谈到血液血液有着其它药品所不能替代的重要作用，属国家战略资源，这个提法也是说明血液的重要性和不可替代性。在突发事件中,医疗救护是挽救生命、保障健康的重要环节,而输血治疗是医疗抢救的重要手段,如何保证充足且安全的血液供应是对采供血机构应对突发事件的严峻考验。
二、细节需把控
郑志红主任讲到的诚实献血，采血后告知，让那些高危人群主动放弃血液时，提到要设24小时电话接待，把保密性弃血电话印在采血后注意事项上。以备献血者随时回告。在献血者招募方面总结的也很到位，说“招募：就是你说到他不好意思不献，服务：就是像你家里来了客人一样”。我觉得话很实在，不空，能落地。在献血反应的处理方面经验丰富，强调要有控制点：包含有文字的、分类、症状、处理。资深医生远程指导，现场有老护士执行，先看生命体症，急诊急救意识很重要，生命安全是第一位的。要及时记录献血反应的发生，几点几分，查体、症状、给予什么样的处理、离开血站的状态、回访也要记录献血者状态。没有专业医生的情况下，机采是很危险的。遇到过敏性休克不好处理，她们就遇到过环氧乙烷过敏的。我们不是医疗机构，处理的不完美。必须送医院抢救。所以，卢长春科长在讲质量监控和持续改进时提到我们往往预防用的比较少，纠正是已经发生的了，最好的管理就是预防。正象方显辉律师讲的，一旦出现输血纠纷时，追溯每个流程环节尤为重要。而目前同样的法律文书，会有正反两方面的判决，即使无过错也要承担一定的法律责任。侵权责任法实施后，这是一个通行的认识，叫无过错责任。
总之，学习不是一件坏事，但总有一种越学胆越小的感觉，尤其是分站目前新人多，业务能力不强，所以就迫不急待的给职工也传达了学习的重点内容，加强日常管理，每个血液运输箱都配备温度计，体检医生加强问诊，听心音一分钟以上，腹部检查要重视，征询要详细。用血申请表严格审查，避免漏签时间和签名。避免不必要的输血纠纷的发生。
全省血液的采集及质量管理培训班学习体会
讷河分站 修雪峰
7月9日至7月11日我参加了全省血液的采集及质量管理培训班的学习，用2天半的时间系统的学习了在血站工作中一些问题，使自己对血站工作中一些问题有了效为详实的了解,下面把我学习中的体会向大家汇报一下:
在会上,血液中心主任首先做了动员,讲了一下全省血站系统面临的形势及为严峻,受全国大环境的影响,我们省的无偿献血也是在不断的紧张,有时偏型,血液全年始终处于全力以赴的采血状态.与大学生都是90后独生子女,郭美美事件,献血后受伤的负面报道有很大关系,这就要求我们血站人在每一个环节上都要精益求精，把各项工作做好。
1、由血液中心书记赵国庆讲了黑龙江省血液应急预案，原则上与我站的预案没有多少区别，但我感到政府的功能和作用怎样来执行和运作，再者血液紧张和供血不足、血液偏型时全省的血液应及时上报和调剂。
2、由血液中心迟耀新科长讲解了血站技术规程解读，把献血健康检查要求2001版和2011版的做了比较,又讲了血站技术操作规程2012版的部分内容,主要讲了ALN的理解和全国各省市的具体操作的数值,及对我省目前的操作是否有所放开.
3、由郑志红科长讲解了机采血小板工作中若干问题的探讨.主要介绍了血液中心目前的情况,全年的采集量,每年的增长幅度,机采血小板单份和双份量的掌握等.同时着重介绍了志愿者组织建立的历史和现实中的作用.同时又讲解了献血不良反应的预防与处理,讲解了献血不良反应的诱发因素,献血不良反应的危害,献血不良反应的管理,献血不良反应的分类,常见不良反应的预防,诊断及处理.
4、卢长春科长讲解了质量监控与持续改进,我的体会是写我所做的,做我所写了,不符合项的开据要谨慎，不能整改的要谨慎开据.
5、张丽科长讲解了成分血的特点及输注指征,主要讲解了临床急性失血的输血指征和慢性贫血的输血指征,对不合理的临床用血起到了指导性的作用.再讲解了血小板的输注指征,再次讲解了血浆,血小板和冷沉淀凝血因子的特点与输注,开扩了我们的视野.
6、由方显辉律师讲解了简析血站及献血者的法定告知义务,讲解了很多的输血纠纷的案历,对献血时献血登记表的填写,献血中告知献血后的注意事项,献血后档案文书的保管,血样的保管进行了讲解,我感到采血人员的服务态度和告知义务非常的重要,同时又讲解了无过错赔偿的案历.
7、由侯玲讲解了血站安全与卫生，讲解了血站的宣传、招募，提供场所和服务，血站的职业暴露发生的原因与处置，医疗废弃物管理等.
通过次培训使我更加深刻的了解了血站人的责任,平时在工作中精益求精,认真履行自己的职责,平时应反复的学习血站的有关文件,做到服务、技术、操作、知识在手，为血站的无偿献血事业奉献自己的绵薄之力.
血液的采集及质量管理培训班学习报告
业务科 赵欣欣
2014年7月8日在王琳副站长的带队下，我们一行8人踏上了去往哈尔滨的火车，参加由黑龙江省血液中心主办“血液的采集及质量管理培训班”的学习。我是第一次参加这种培训班，兴奋的同时，更是感觉有责任把这三天所学的知识带回来，并结合我们血站的实际工作，取长补短运用起来。下面就将我所学、所见、所听的信息汇报如下：
7月9日，8:30—9:00是开幕式，由省血液中心孙光主任主持，省血液中心13年：1. 加大宣传力度（在飞机场设立宣传板，25万/年；出租车LED屏的滚动字幕）2.公信力的提高（爱心车票的捐献）3.政务公开（对内、对外的）。就现在的形式下，血站系统下一步应该如何走：1.牢固树立血液数量和质量：献血者招的来，留得住；提升职工优质服务，献血是痛快的、报销是顺畅的；召开质量监查机制。2.积极探索，计划用血：12年重新签订的用血协议，对不签的医疗机构“温水煮青蛙”法。3.提升自己，规避风险：常年聘用孟繁旭律师事务所的方显辉律师为法律顾问。
9:00-10:30培训正式开始，由省血液中心的赵国庆书记讲解“黑龙江省血液应急保障预案”（讨论稿2014版）。此预案由省卫计委主任总指挥，省卫计委主管副主任、医政医管处处长为副总指挥。指挥部办公室设在医政处，办公室主任为医政处处长，办公室副主任为医政处副处长、省血液中心主任，办公室成员为各市卫计委局长、各级血站站长。分为四级预警：蓝色、黄色、橙色、红色预警。信息发布应有专人负责，需经过专业培训，主动与媒体沟通，避免信息滞后，信息发布及时、准确、统一、规范。省血液中心在下步检查时会查看各血站有无应急预案（我们已有），有无演习。
10:30-12:00由迟耀新科长讲解“血站技术操作规程解读”。重点讲解的是“献血者健康检查要求”。对于不合格的体检表一定收回，以此保护献血者的个人信息。采血车的工作人员在献血者献血结束，准备离开时一定要说：“刚献完血，请您慢下车”。无持续献血，年龄超过55周岁，接近60周岁的，献血需慎重（省血液中心的做法是，婉言谢绝）。献血量分为：200、300、400ML（我们有300ML的血袋）。
13:30-16：45 由郑志红科长讲解“机采血小板工作中若干问题的探讨”及“献血不良反应的预防与处理”。体重低于55不采集双份血小板，采集量小于总循环血量的15%（省血液中心内部规定）。省血液中心最引以为自豪的是志愿者组织的建立，05年开始做，半年时间增加到200人，现在是500人，每天不少于3名志愿者来服务。献血不良反应，精神因素占第一位，特别对于初次献血的，在团体献血时最常见的是同伴效应，我们应该有针对性的加以注意。省血液中心采取分批献血，打电话时就预约采血时间，梯度采集，避免人员拥挤情况的发生。郑科长印象最深的是石家庄的一位资深外采工作者说的一句话：“招募就是，你和献血者去交流，说到他不好意思不献血。服务就是，你家来客人是什么样子，对待献血者就是什么样子的”。献血不良反应如何处理，应加强科室演练，发生不良反应的应做好文字记录，中度以上的不良反应再建一个详细记录。建立不良反应处理制度，每个人的职责是什么，如何处理，包括后期的赔偿及谈判等。省血液中心在献血结束时，覆盖针眼的粘贴外放置棉球，外面再缠绷带，这样压力加大，加速止血（可以借鉴）。对于初次献血的，体检单上画有圆圈提示。SOP中详细写明沟通交流的话题。备有塑料袋，可提供给呕吐的献血者。不良反应缓解后，更重要的是做心理工作，给予心理安慰。机采献血前，每人4支钙（我们做到了），最好舌下含服，效果更好。
2014年7月10日 8:30-10:00 由省卫生监督所 血液安全监督科李宇琪科长讲解“无偿献血和临床用血现状”。无偿献血相关问题调查，他们做了一个预调查，因为样本量比较小（不到100人份），所以有些数据不是很准确，有些我们是可以借鉴的。家属是否有献血经历：是58% 否42% 以前是否献过血：没献过40% 1-2次24% 3-5次30% 5次以上6% 是否想经常献血：是30% 否58% 没想好12% 参加献血是：个人行为96% 单位组织4% 您来献血的理由是（可多选）：奉献爱心60% 有利于健康52% 社会责任感20% 家人用血18% 个人或家庭荣誉8% 检查身体疾病4% 受工作者感召2%，了解献血工作志愿者：了解6% 不了解94% 了解献血知识渠道：媒体 12% 流动采血车32%（宣传效应大） 工作人员招募8% 单位组织12% 其他渠道36% 如何完成健康征询表：自己独立完成90% 由工作人员协助10% 工作人员对无偿献血知识讲解：是48% 否52% 工作人员是否做注意事项讲解：是98% 否2%。从预调查看，我们还可以加大宣传力度，工作人员在献血知识、注意事项及志愿者等方面还需要多多讲解，让献血者了解。
10:15-11：45 卢长春主任讲解的是“质量监控与持续改进”。他说：“任何组织的核心及生存根本：持续改进。”省血液中心的做法是所有不符合项在内审结束后，由质管科来跟踪，验证。审核的目的是证实体系运行的符合性和有效性，带出不符合项，不是找毛病的。对于新进人员或转岗人员，省血液中心人事科、业务科及用人部门采取现场考核、实际操作，相对之前只是书面考核取得比较好的效果（可以借鉴）。对于不符合项的开出，要选择有代表性的，而且是可以闭合的，描述时用岗位职务表示，不能是人名。十年以下的记录，可以手签章；十年以上的记录，必须是手签名，电脑打印的姓名，工作人员必须在旁边手签名或者手签章。对于实验室应定期召开技术性的会议。对于污水处理情况的监测，应主动送检样本进行检测。仪器设备的校准应向供应商索取校准规程及厂家委托校准的授权书，这些为依据现场查看是否按规程进行校准。计算机系统操作说明书应该有。冷沉淀的制备国标有两种方法：虹吸法；离心法，建议用离心法，省血液中心做过实验：虹吸法50%合格率，离心法75%以上（我们用的是离心法）。
下午由检验科的郑伟主任讲解“血站实验室质量管理面临的问题与解决思路”。省血液中心ALT提到50，郑主任做过统计，1000人份血液标本，40-50间的占总人数的3%，而且不是正态分布，是左偏态分布，偏于20-30之间，他建议供血充足时，最好是40；供血不充足时，谨慎提高。ALT与温度有关，与年龄也有关，因为人衰老后，肝细胞的通透性是增加的，是呈正相关的。ALT也可以是0，在脂酶分离时就可以是0.省血液中心检验科参加5家室间质评，其中citic（公司在加拿大温哥华）有20个质控品，当中有难度很大的，结果模棱两可的，回馈报告很详细（30多页，费用16000左右，参加的血站越多越优惠），检验科相对比较封闭，长期重复性的实验，水平容易降低，只参加卫生部及省临检中心的室间质评，每年结果均合格，不利于业务水平的提高。如果发放的质控品有絮状沉淀，需充分混匀，才不影响结果。上报质控数据时，省血液中心曾报错过一次，教训是要多人核对。
2014年7月11日 由侯玲科长讲解“血站安全与卫生”，方显辉律师讲解“简析血站及献血者的法定告知义务”。员工应对其工作区域的安全卫生负责，特别是新进员工应告知。作业区域内不得饮食，在站内可以做到，但外出采血车上很难做到，尽量远离工作区域饮食。省血液中心的个人防护用品：帽子、手套、口罩。对保密性弃血，业务科负责，有醒目的提示板。方显辉律师讲课时，运用了很多国内实际发生的关于采供血的案例，从中需要吸取的经验是：献血者的健康征询表所填写的住址，一定和身份证上的家庭住址一致；工作人员的签名必须为本人签名，不可代签名；献血前后，工作人员都有告知义务，比如献200ML还是400ML；所有献血者的相关资料应妥善保管，特别是检验的原始记录，保存期限尽量延长。发生纠纷时，鉴定机构的一般结论是：无法确定与输血有关，但也不排除。血站有提供举证的责任，证据包括：执业许可证、参与采供血人员的资质证书、献血者档案，如（献血证、身份证、照片、体检表）等、血液初筛、复检报告单、反应试剂和一次性器械符合要求的证据，如（生产厂家的资质证书、试剂、器械的生产许可证等）、反应包装、存储、运输、发血等符合有关规定的证据等。
3天的课程安排的很紧凑，利用晚上的业余时间，在省血液中心同学的带领下，参观了省血液中心。一楼的大厅有照片墙，有血站领导的、有血站员工参加活动的、有志愿者的，个人感觉没有我们的一楼大厅宽敞，照片醒目。业务科室均在走廊两侧，都是玻璃隔断，一目了然。交流中，了解到他们采血车配备5人，领队的电脑录入、体检岗（有医师资格证的医生）、初筛岗（有检验资格证的检验师）、采血岗2人（护士）。献血者的招募、血液检测合格的回报，均采取短信方式，对于不合格血液打电话通知。上海临检中心的室间质评的质控品，难度比较大，效果不错。
这次培训，我感触最大的是省血液中心工作人员对数据的统计、分析，通过实验自己查找原因，及时更新方法，这种科研精神很值得借鉴、学习；以及勇于做“第一个吃螃蟹的人”的开拓创新精神，比如志愿者的招募，从无到有、到强大；对自我要求的不断提高，比如检验科给自己加大室间质评的难度，从而保持先进性等。
《血液的采集及质量管理培训班》学后感
血源科 刘洪涛
首先，再一次感谢站领导能给我这次机会与其他几位同仁去哈参加《血液的采集及质量管理培训班》的学习。这次培训班的培训内容涵盖面非常广涉及到采供血的各个流程和环节。通过两天半的培训，使我受益匪浅，现就我的实际工作谈谈的我的几点体会。
一、血站的采血工作任重而道远。
随着临床用血量的不断增加，有着较好献血者基础的北方各血站也进入了采血寒冬期。据省血液中心孙光主任讲，他们现在采供血主要工作思路就是“开源节流”。一方面对临床医院采取“计划用血、合理用血、科学用血”，以此来减少血液的浪费现象。另一方面扩大宣传，加强媒体宣传力度，积极开拓献血渠道。今年他们把献血车多次开到外县区进行采血。
我们今年上半年较去年同期相比采供血量并没有太大变化，而我们今年去外县采血的次数相比同期而言却增多了不少。而且偏型问题这半年也很严重，我们备感采血压力之大。
如何更好地“开源”，增加采血招募的能力，是摆在我们面前急需思考解决的问题。
二、通过学习我个人觉得我们外采工作还应在以下几方面继续加强：
（一）核对确认献血者身份信息。
方显辉律师讲了一个案例就是一例输血纠纷，血站提供的献血者登记信息与献血者本人身份证信息不符，结果法院判决血站败诉，赔偿受血者经济损失。
核对确认献血者身份信息是采供血当中非常重要的一环，不仅登记岗位工作要认真核对，其他岗位也一定要认真核对献血者进行认真核对。
（二）明确履行血站告知义务，这不仅是对献血者自身健康的保护，也是对临床用血安全的保障。
在献血者来献血时，认真接待每一位献血者，仔细询问献血者身体健康状况，指导填写无偿献血登记表，告知献血前，献血后的注意事项等。
（三）热情服务、多与献血者沟通是减少献血反应的发生和献血投诉的有效手段之一。
献血反应最常见就是血管迷走神经性反应，它产生的原因就是精神紧张（常常发生在初次献血者），由心理因素引起或神经心理性反应。
我们医护工作人员只要多与献血者沟通，了解献血者的身体和心理状况，同时也让献血者了解献血常识、解除思想顾虑，消除恐惧心理，采血工作人员应及时观察献血者面容、表情，多与献血者交流，缓解其紧张情绪，此类献血反应即可大量减少。
（四）加强岗位技能，更加规范操作每个流程，为献血者提供一个愉快的献血过程，使其成为固定献血者是我们工作努力的方向之一。
如果一个献血者在献血过程中感觉到很愉快，很舒服那么我们再次招募其献血时会很容易，但是如果献血者在献血过程中有着不愉快的经历（比如：在献血过程中对我们献血环境不满意或者对我们服务态度不满意又或者在采血时扎了两针等等），那么我们再招募其献血就很难了。
所以我们血站工作人员的一言一行也在影响着我市公民对是否参与无偿献血的判断，错误和不当的言行，不但会影响一部分无偿献血者的献血热情，打击了他们的爱心，而且还会影响这些献血者周围的家属和朋友来献血。
三、要多学习。
不仅要学习本职岗位的血站的法律、法规、操作规程，而且还要多学习和了解其他岗位的法律、法规、操作规程。
本人由于能力和知识、见解有限，有的地方谈得可能偏颇和不足，敬请领导和同仁批评与指正。
参加培训班学习心得
待检科 胡宽
有幸参加了省血液中心组织的《血液采集及质量管理培训班》，这次培训班培训的内容非常广，包括血液应急管理、机采血小板工作中若干问题的探讨、血站操作技术规范解读、成分血的特点及输注指征、无偿献血和临床用血现状、质量监控与持续改进、血站实验室质量管理面临的问题与解决思路、血站安全与卫生、简析血站及献血者的法定告知义务等多部门多环节的知识内容。
虽然培训时间只有两天半，但是培训内容异常丰富，通过这次培训使我受益匪浅，即开阔了眼界，启迪了思路，又学到了很多新知识、新方法，并且了解了其他工作部门的大体情况。
一、了解到我省各血站都面临献血招募难、采血压力大等问题。
通过省监督所李宇琪老师讲解“无偿献血和临床用血现状”得知，现在我省的采供血事业并不乐观，库存量不足以及偏型等问题经常会出现。让我感觉到外采工作人员的艰辛与不易。
二、血站检验人的辛苦与责任巨大。
听了省血液中心检验科郑伟主任讲的“血站实验室质量管理面临的问题与解决思路”让我感同身受。我在血站检验科工作了十年，对郑伟老师讲的非常认同。通过郑老师的讲解，使我更清楚地认识到了检验人的担当和责任。他们始终坚守着血液质量的安全大门。
三、要严于职守，认真规范操作，时刻不能有丝毫马虎，保证各个环节无误。
方显辉律师主讲的“简析血站及献血者的法定告各义务”，他用一个又一个鲜活的案例来说明发生输血纠纷之后，血站要弄清自己的责任和证明自己的无过错。所以我们要想不被起诉或胜诉，就必须在各个环节都要严格按照操作规程来做，必须严谨。做为待检室的一名工作人员，我就要始终坚持“一血一签一打印”原则，彻底把握住关口，不能让一袋不合格血流到贮血室。
四、做为一名血站的医务工作者，就是还要多学习，多了解其他科室的工作。
三天的学习虽然短暂但却非常充实，通过学习我也了解到自己在工作当中的差距，我要继续努力，缩小差距，不辜负领导对我的期望，做一名合格的血站医务工作者。
血液的采集及质量管理培训学习心得
成分科 石磊
2014年7月9日我们一行8人在哈尔滨参加了省血液中心组织的为期三天的《血液的采集及质量管理》培训班。这三天虽然短暂，但是对我来说受益匪浅。因为这次培训集中了省里12个地市区100余人的精英，学习之余坐在一起畅聊各市血站的采供血特点，感触良多，对采供血事业的认识又有了一个质的飞跃。
在这三天里，虽然涉及我们成分制备科的知识不多，但有几位老师的讲解，使我有很深的感触。血液中心体采科郑志红主任虽然主讲机采血小板和献血不良反应的预防与处理，但有很大的篇幅讲了志愿者的招募，以深圳志愿者做了实例，其中起步的艰辛，我们感同身受。人间有真情，人间有真爱，乐善好施，功德无量，短短二年间，志愿者的队伍就由开始的40余人发展到2000人，每天都有至少3人在血液中心为献血者服务。不图名，不为利，只为心中的一片净土，真是让人无比钦佩，为之动容。
质控科卢长春讲课时，提到了冷沉淀的制备方法的争议。冷沉淀的制备方法分为虹吸法和离心法。经过多年的质量检测虹吸法合格率为50%-70%，远远低于离心法的90%-95%。我站以前也是用虹吸法，卢主任来我站督导给我科提出了建议，我们改成离心法制备冷沉淀。我们虚心接受了卢主任的建议，效果显而易见，大大提高了冷沉淀的合格率。省血液中心的冷沉淀制备量很大，省血液中心成分科主任建议再回到虹吸法制备冷沉淀，因为它节省时间，但卢长春主任还是建议用离心法，虽然相对的制备时间有所加长，但合格率是很高的。这也坚定了我科用离心法制备冷沉淀的决心。
最后一天由方显辉律师用鲜活的一个又一个的案例，讲述了献血者的法定告知义务。总结起来，就是把我们自己的工作做实、做细，工作记录严密谨慎，不留遗漏，说白了就是做好自己，不让别人抓住漏洞，不给他们大做文章的机会。
三天下来，大家听课认真，都抱着互相学习，相互取经，形成了良好的学习氛围，分别时都有些依依不舍。这次学习也使我充分认识到自己在工作中的不足，一定要努力学习业务知识，迎头赶上，改正自己的不足。不辜负站领导对我的信任。