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丰富服务内涵 创优服务品质 ——齐齐哈尔市红十字中心血站深入开展“万人评”活动

按照《中共齐齐哈尔市委督查考评委员会关于印发<全市万人评价机关中层科处室和基层单位活动评价办法(试行)>的通知》(齐督考发【2019】12号)要求,站党总支部积极响应,迅速部署。为保证“万人评”工作的顺利开展,设立“万人评”工作小组,指定专人负责信息推送工作,建立血站“万人评”微信工作群,设置联络机制,加强沟通协调,及时公开信息情况。落实体采科、外采科、储血科及献血办四个对外服务科室工作人员告知引导自愿填写“智慧督考”评价系统服务对象填报单,由科室主任审核报至党办,党办专人汇总每日上报市卫健委“万人评”工作群及鹤城“万人评”网站,实行一把手负责制,形成了一级抓一级,层层抓落实、人人参与、层层把关的工作格局。在采血科室显著位置设置“万人评”即时评价公告牌,正确引导献血者在献血后扫描二维码进行工作满意度评价。

我们把宣传动员作为基础性工作来抓,在召开“万人评”工作部署会后,全站职工统一思想,先后召开两次“万人评”工作推进会,参评科室负责人开展讨论,围绕提高退血费效率和供血服务质量、以及献血者和用血者最关心、最直接、最现实的热点、难点问题进行讨论,剖析问题原因,明确整改方向,以提升对外服务科室优质服务为目标,真正在改善和优化发展采供血服务上下苦工,秉承为“奉献者奉献关爱,为献血者奉献爱心”的理念,在实践中,把“万人评”工作与采供血服务紧密结合,积极做好“万人评”活动开展,认真贯彻落实,广泛接受全社会各界的监督评议,为齐齐哈尔市红十字中心血站优化营商环境和采供血事业高质量发展提供新动力、树立新形象。

 

 

 

                   市红十字中心血站党总支部

                            2020年8月4日

 
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