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市中心血站向社会公开承诺

    市中心血站为推进创先争优活动的开展,结合采供血工作职能和党员的岗位特点,以“单位争先进,岗位争先锋,党员争优秀”为载体,以“血液安全、质量第一;以人为本、优化服务;规范管理、科学发展”的血站质量方针为主题,向社会公开承诺,接受社会监督。
    一、建立和实施现代血站质量管理体系,以无偿献血者和临床用血者为中心,以血液质量为核心,严格执行血站各项法律法规和技术操作规程,确保献血者和临床用血安全。
    二、规范采血行为。献血时遵循自愿和知情同意的原则,对献血者履行规定的告知义务,保护献血者隐私;对献血者免费进行健康检查,正确宣传引导公民自愿参加无偿献血。
    三、确保献血安全。由具有采血资格的医务人员进行采血,全部使用国家批批检合格的一次性采血器材,用后消毒并按规定进行销毁。
    四、严把血液检测质量关。对采集的血液必须进行初复检二次检测,检测项目包括:血型、谷丙转氨酶、乙型肝炎表面抗原、丙型肝炎抗体、梅毒螺旋体、艾滋病抗体检测。坚决杜绝未经检测或检测不合格的血液提供给医疗机构。
    五、真诚服务献血者。采血工作人员实行挂牌上岗,衣帽整洁,礼貌用语,微笑服务,操作技术娴熟,耐心讲解有关献血知识;采血前为献血者提供餐点和饮品服务,采血后发放献血证和纪念品。工作日内,保证献血服务咨询电话畅通,为献血者提供献血前后各种咨询解答,直到献血者满意为止;严格执行《献血法》《黑龙江省献血条例》的规定,按时为献血者及其亲属返还用血费用。
    六、虚心接收社会各界建议。定期发放《献血者满意度调查表》,对合理化意见和建议虚心接受和采纳,确保献血者满意率达98%以上。
    七、及时服务医疗单位。保证供血电话畅通,确保24小时为临床供血,保证急诊急救送血。为临床提供输血新技术,及时到医院进行输血指导,答疑解难,排除输血中出现的问题。每月发放《临床用血单位满意度调查表》,及时掌握了解用血信息和医院意见,随时分析改进。
    八、制定无偿献血应急预案,建立无偿献血应急队伍,保证应对各种灾害和突发事件时的血液供应。
 
                                               齐齐哈尔市红十字中心血站
 
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